@article{Commission_2014, title={A reorganização das retaguardas administrativas de governo para a melhoria dos serviços públicos eletrônicos}, volume={57}, url={https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/191}, DOI={10.21874/rsp.v57i1.191}, abstractNote={Este texto constitui parte do primeiro volume do relatório <em>Reorganisation of government backoffices for better electronic public services</em> -– European good practices (back-office reorganisation), apresentado à Comissão Européia em janeiro de 2004. O estudo foi patrocinado pelo Directorate General for Information Society and Media (Diretório Geral para a Sociedade da Informação e Mídia) da Comissão Européia. Tradução de Claudia Asazu e revisão técnica de Leonardo Moreira Figueira.}, number={1}, journal={Revista do Serviço Público}, author={Commission, European}, year={2014}, month={fev.}, pages={p. 87-112} }