@article{Zémor_2014, title={Como anda a comunicação pública?}, volume={60}, url={https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/21}, DOI={10.21874/rsp.v60i2.21}, abstractNote={<p>A necessidade de descentralização e de transparência dos procedimentos e decisões governamentais e dos pactos de interesse coletivo levou, na França, ao desenvolvimento da comunicação pública, a partir de 1989. Esse tipo de comunicação deve ultrapassar os objetivos restritos do marketing de vendas das empresas privadas, no qual se inspira para ser a fonte de informação segura para o cidadão. No entanto, esse é um desafio cotidiano, pois a comunicação pública não pode ser confundida com a autopromoção do político. Para isso, é fundamental desenvolver habilidades de comunicação para os servidores públicos de modo que suas orientações para o cidadão sejam claras, acuradas, éticas e justas.</p><p><strong>Palavras-chave</strong>: comunicação pública, França, comunidades locais, cidadão.</p>}, number={2}, journal={Revista do Serviço Público}, author={Zémor, Pierre}, year={2014}, month={jan.}, pages={p. 189-195} }