@article{Angelis_2014, title={Gestão do Conhecimento no setor público: um estudo de caso por meio do método OKA}, volume={62}, url={https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/66}, DOI={10.21874/rsp.v62i2.66}, abstractNote={<p>Dentre os modelos de avaliação e diagnóstico de gestão do conhecimento pesquisados na literatura, selecionou-se o método de Avaliação do Conhecimento Organizacional (<em>Organizational Knowledge Assessment</em> – OKA) elaborado pelo <em>World Bank Institute</em> (WBI), do Banco Mundial, como um modelo com capacidade de avaliar e diagnosticar a situação da Gestão do Conhecimento (GC) em uma organização. O método OKA foi concebido para avaliar a capacidade e o nível de preparação de uma organização na utilização adequada de seus ativos intelectuais. O artigo propõe realizar um diagnóstico da gestão do conhecimento na Secretaria do Patrimônio da União (SPU), pertencente ao Ministério do Planejamento. Durante a pesquisa na SPU usando o método OKA surgiu a necessidade de formular uma política de gestão do conhecimento, isto é, um plano estratégico de GC. A pesquisa concluiu que o método OKA é uma ferramenta útil para diagnosticar e avaliar a GC na SPU e na concepção de um plano estratégico de GC, definidor de ações, práticas de apoio e orientações às políticas e processos de conhecimento da organização.</p><p><strong>Palavras-chave</strong>: Conhecimento; gestão do conhecimento; setor público; método OKA</p>}, number={2}, journal={Revista do Serviço Público}, author={Angelis, Cristiano Trindade de}, year={2014}, month={jan.}, pages={p. 137-166} }