Miranda, L. de O. e Calmon, P.D.P. 2017. Agências irmãs? Semelhanças e diferenças na institucionalização via mudança institucional das ouvidorias da ANTT e da Antaq. Revista do Serviço Público. 68, 2 (jun. 2017). DOI:https://doi.org/10.21874/rsp.v68i2.1222.