Lima, E.M.B., Silva, M.J. da, Araújo, M. e Cunha, C.P. da 2014. Balanced Scorecard (BSC) – uma visão metodológica para o acompanhamento de sua implementação. Revista do Serviço Público. 54, 3 (fev. 2014), p. 47-66. DOI:https://doi.org/10.21874/rsp.v54i3.271.