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Moita, G.F., Queiroz Barbosa, A.C. e Reis Raposo, V.M. 2019. Quality Saúde – uma adaptação transcultural multicêntrica dos constructos da escala Servqual de satisfação para o SUS, por translação de conhecimento de especialistas e usuários. Revista do Serviço Público. 70, 2 (jun. 2019), 325 - 364. DOI:https://doi.org/10.21874/rsp.v70i2.3142.