Lima, E. M. B., Silva, M. J. da, Araújo, M., & Cunha, C. P. da. (2014). Balanced Scorecard (BSC) – uma visão metodológica para o acompanhamento de sua implementação. Revista Do Serviço Público, 54(3), p. 47-66. https://doi.org/10.21874/rsp.v54i3.271