TELLES, C. 9o Concurso Inovação na Gestão Pública Federal: idéias que fazem diferença. Revista do Serviço Público, [S. l.], v. 56, n. 1, p. p. 101-108, 2014. DOI: 10.21874/rsp.v56i1.219. Disponível em: https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/219. Acesso em: 11 abr. 2021.