LIMA, E. M. B.; SILVA, M. J. da; ARAÚJO, M.; CUNHA, C. P. da. Balanced Scorecard (BSC) – uma visão metodológica para o acompanhamento de sua implementação. Revista do Serviço Público, [S. l.], v. 54, n. 3, p. p. 47-66, 2014. DOI: 10.21874/rsp.v54i3.271. Disponível em: https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/271. Acesso em: 18 ago. 2022.