POLLITT, C.; BOUCKAERT, G. Avaliando reformas da gestão pública: uma perspectiva internacional. Revista do Serviço Público, [S. l.], v. 53, n. 3, p. p. 7-31, 2014. DOI: 10.21874/rsp.v53i3.287. Disponível em: https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/287. Acesso em: 28 mar. 2024.