FRESNEDA, P. S. V. Transformando organizações públicas: a tecnologia da informação como fator propulsor de mudanças. Revista do Serviço Público, [S. l.], v. 49, n. 1, p. p. 71-91, 2014. DOI: 10.21874/rsp.v49i1.361. Disponível em: https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/361. Acesso em: 23 abr. 2024.