ARAGÃO, C. V. de. Burocracia, eficiência e modelos de gestão pública: um ensaio. Revista do Serviço Público, [S. l.], v. 48, n. 3, p. p. 104-132, 2014. DOI: 10.21874/rsp.v48i3.391. Disponível em: https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/391. Acesso em: 25 abr. 2024.