SHEPHERD, G.; VALENCIA, S. Modernizando a administração pública na América Latina: problemas comuns sem soluções fáceis. Revista do Serviço Público, [S. l.], v. 47, n. 3, p. p. 103-129, 2014. DOI: 10.21874/rsp.v47i3.397. Disponível em: https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/397. Acesso em: 5 maio. 2024.