BALBE, R. da S. Uso de tecnologias de informação e comunicação na gestão pública: exemplos no governo federal. Revista do Serviço Público, [S. l.], v. 61, n. 2, p. p. 189-209, 2014. DOI: 10.21874/rsp.v61i2.45. Disponível em: https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/45. Acesso em: 19 ago. 2022.