Lima, Luciana Leite, Luciano D’Ascenzi, Gianna Vargas Salgado Dias, e Renata Bruscatto. 2014. “Burocracia E políticas Públicas: A implementação Da Política Nacional De Humanização Dos Serviços De Saúde Em Porto Alegre/RS”. Revista Do Serviço Público 65 (4):p. 493-515. https://doi.org/10.21874/rsp.v65i4.659.