Chaves, Adelina Cristina A., e A. Clecio F. Thomaz. 2014. “Gestão Pública E Pesquisa Operacional: Avaliação De Desempenho Em Agências Da Previdência Social”. Revista Do Serviço Público 59 (2):p. 221-236. https://doi.org/10.21874/rsp.v59i2.146.