Marinho, M. (2023) “Desafios na interação digital dos cidadãos com o Estado: uma escala para medir os obstáculos administrativos”, Revista do Serviço Público, 74(3), p. 591-612. Disponível em: https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/9890 (Acessado: 22julho2024).