Moita, G., Queiroz Barbosa, A. e Reis Raposo, V. (2019) “Quality Saúde – uma adaptação transcultural multicêntrica dos constructos da escala Servqual de satisfação para o SUS, por translação de conhecimento de especialistas e usuário”s, Revista do Serviço Público, 70(2), p. 325 - 364. doi: 10.21874/rsp.v70i2.3142.