“Racionalização dos métodos de trabalho: A organização racional dos serviços”, RSP, vol. 1, nº 2 e 3, p. 10–26, nov. 2022, Acesso em: 11º de abril de 2026. [Online]. Disponível em: https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/9407