Silva, B. R., e H. A. Costa. “Gerenciamento De Crises No Setor Público E Suas Influências Sobre a administração: O Caso Da Operação Voucher No Ministério Do Turismo”. Revista Do Serviço Público, vol. 69, nº 2, junho de 2018, p. 90-116, doi:10.21874/rsp.v69i2.1825.