Lima, E. M. B., M. J. da Silva, M. Araújo, e C. P. da Cunha. “Balanced Scorecard (BSC) – Uma visão metodológica Para O Acompanhamento De Sua implementação”. Revista Do Serviço Público, vol. 54, nº 3, fevereiro de 2014, p. p. 47-66, doi:10.21874/rsp.v54i3.271.