Franklin, L. A. S., M. A. M. Ferreira, e A. P. T. Campos. “Comunicação Entre Deputados Federais Brasileiros E cidadãos: Há Responsividade No Contato Por E-Mail?”. Revista Do Serviço Público, vol. 71, nº 3, setembro de 2020, p. 631-59, doi:10.21874/rsp.v71i3.3747.