Chaves, Adelina Cristina A., e A. Clecio F. Thomaz. “Gestão Pública E Pesquisa Operacional: Avaliação De Desempenho Em Agências Da Previdência Social”. Revista do Serviço Público 59, no. 2 (fevereiro 18, 2014): p. 221-236. Acessado abril 25, 2024. https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/146.