Telles, Christiane. “9o Concurso Inovação Na Gestão Pública Federal: Idéias Que Fazem diferença”. Revista do Serviço Público 56, no. 1 (fevereiro 20, 2014): p. 101-108. Acessado abril 11, 2021. https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/219.