Lima, Edla M. B., Maristela J. da Silva, Marlene Araújo, e Cintia P. da Cunha. “Balanced Scorecard (BSC) – Uma visão metodológica Para O Acompanhamento De Sua implementação”. Revista do Serviço Público 54, no. 3 (fevereiro 21, 2014): p. 47-66. Acessado agosto 18, 2022. https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/271.