Siqueira, Moema Miranda de, e Vera L. Cançado. “O Desafio Da Efetividade Na gestão De serviços Urbanos”. Revista do Serviço Público 52, no. 4 (fevereiro 21, 2014): p. 71-88. Acessado junho 25, 2022. https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/315.