Marinho M. Desafios na interação digital dos cidadãos com o Estado: uma escala para medir os obstáculos administrativos. RSP [Internet]. 9º de outubro de 2023 [citado 9º de abril de 2025];74(3):591-612. Disponível em: https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/9890