Quintão TT. Reflexões e dilemas sobre a ouvidoria pública no Brasil: uma análise das ouvidorias do Poder Executivo federal. RSP [Internet]. 28º de junho de 2019 [citado 24º de abril de 2024];70(2):297 - 324. Disponível em: https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/3382