Burocracia e políticas públicas: a implementação da Política Nacional de Humanização dos Serviços de Saúde em Porto Alegre/RS

Autores/as

  • Luciana Leite Lima
  • Luciano D’Ascenzi
  • Gianna Vargas Salgado Dias
  • Renata Bruscatto

DOI:

https://doi.org/10.21874/rsp.v65i4.659

Resumen

Este estudo analisou a implementação da Política Nacional de Humanização nas unidades básicas de saúde de Porto Alegre. Centramos a análise no uso da discricionariedade pelos atores responsáveis pela implementação. Interessou investigar como suas decisões e ações contribuíram para a adaptação da política pública e, consequentemente, seu redesenho. Averiguou-se que os implementadores, diante da falta de treinamento nos marcos da política, da percepção de carência de recursos e do baixo grau de apoio, forjaram um entendimento peculiar dos objetivos e das estratégias da política pública. Eles criaram uma visão do que seria “humanizar” os serviços ajustada às preferências e necessidades locais. A política implementada diferiu da política formal. Contudo foi essa adaptação que permitiu a implementação de fato.

 Palavras-chave: burocracia, políticas públicas, discricionariedade, implementação, política social

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Publicado

2014-12-02

Cómo citar

Lima, L. L., D’Ascenzi, L., Dias, G. V. S., & Bruscatto, R. (2014). Burocracia e políticas públicas: a implementação da Política Nacional de Humanização dos Serviços de Saúde em Porto Alegre/RS. Revista Do Serviço Público, 65(4), p. 493-515. https://doi.org/10.21874/rsp.v65i4.659

Número

Vol. 65 Núm. 4 (2014)

Sección

Artigos

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