“Balanced Scorecard (BSC) – Uma visão metodológica Para O Acompanhamento De Sua implementação”. Revista do Serviço Público 54, no. 3 (fevereiro 21, 2014): p. 47–66. Acesso em abril 17, 2026. https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/271.