Transformando organizações públicas: a tecnologia da informação como fator propulsor de mudanças

Authors

  • Paulo Sérgio Vilches Fresneda

DOI:

https://doi.org/10.21874/rsp.v49i1.361

Abstract

A redefinição do papel do Estado na sociedade e a conseqüente transformação das Organizações Públicas (OPs) implementadoras deste novo papel têm sido tópicos-alvo constantes de discussão e ação de governos, tanto em países desenvolvidos, quanto nos em desenvolvimento. Neste artigo é apresentada uma proposta metodológica para a transformação de OPs, utilizando-se de tecnologia da informação (TI) como fator propulsor deste processo de transformação. O arcabouço metodológico proposto está, basicamente, ancorado em duas forças de mudança: uma força externa à OP — Institutional Accountability, e uma força interna à OP — Equipes de Trabalho, que, sinergicamente, encontram-se nos processos de trabalho executados pela OP transformada. As TIs que viabilizam e provêem suporte à implementação das forças externa e interna são, respectivamente: Sistema de Informação Executivo e Groupware.

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Published

2014-02-24

How to Cite

Fresneda, P. S. V. (2014). Transformando organizações públicas: a tecnologia da informação como fator propulsor de mudanças. Revista Do Serviço Público, 49(1), p. 71-91. https://doi.org/10.21874/rsp.v49i1.361

Issue

Section

Artigos