Frontline workers in the fight of violence against women:
the case of the Santa Maria (RS) service network
Keywords:
policy implementation, violence against women, service network, semantic networks, Santa Maria - RSAbstract
This research analyses the Service Network for women in violence situation in the city of Santa
Maria/RS, specially, the professionals who work at Specialized Reference Center for Social
Assistance, Santa Maria University Hospital and the Police Station Specialized in Assistance to
Women. The aim is to understand the role of these workers in the policy implementation process
in spotlight, answering the following research questions: what is the nature and characteristics of
the work performed by these professionals? How do they perform their duties in assisting women
who are victims of violence? How do they evaluate the preparedness of the Service Network, the
equipment where they work and themselves to implement the policy? Ten in-depth interviews
were carried out with a semi-structured guide, which were submitted to content analysis and
semantic networks. It is concluded that there is little articulation of the Service Network and
different approaches to the implementation process.
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