El desempeño organizacional en el sector público de enseñanza bajo la óptica de las capacidades organizacionales
un estudio de caso
Palabras clave:
desempeño organizacional, capacidades organizacionales, sector público de enseñanzaResumen
Esta investigación objetiva analizar el desempeño organizacional percibido por los funcionarios de Instituto Federal Catarinense, bajo la óptica de la ambidextría contextual, aprendizaje organizacional, clima de servicio, fuerza de la identidad y integración de la visión, basado en las respectivas teorías de Birkinshaw y Gibson (2004), Marsick y Watkins (2003), Schneider, White y Paul (1998), Kreiner y Ashforth (2004) y Kohles, Bligh y Carsten (2012). Así, presentase una breve revisión de la literatura sobre el tema desempeño organizacional y los conceptos fundamentales, características y aplicaciones de las capacidades organizacionales anteriormente mencionadas. Y, al final, a través del modelaje de ecuaciones estructurales, se analizan los resultados de la investigación empírica, efectuada en abril de 2016, mediante cuestionario online. Los resultados sugieren la ambidextría contextual como principal predictor directo del desempeño organizacional, y la identidad organizacional como importante predictor indirecto del desempeño.
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