¿Cómo el teletrabajo está cambiando el trabajo en las organizaciones públicas?
Los gestores tienen la palabra
DOI:
https://doi.org/10.21874/rsp.v76i4.11314Palabras clave:
transformación del entorno de trabajo, arreglos laborales flexibles, tecnologías de la información y la comunicación, sector público, trabajo remotoResumen
La rápida difusión del teletrabajo está moldeando las operaciones y el funcionamiento de las organizaciones, aunque la investigación sobre sus impactos en las organizaciones públicas sigue escasa. Debido a los altos niveles de burocratización y control, las organizaciones públicas pueden enfrentar desafíos únicos. Este estudio se basa en investigaciones sobre los arreglos laborales flexibles y nuevas formas de trabajo en los campos de la gestión de recursos humanos y el comportamiento organizacional e examina cómo el teletrabajo ha estado transformando el trabajo en organizaciones públicas brasileñas, centrándose en las experiencias de los directivos. . Gerentes que lideran teletrabajadores de diversas entidades públicas dentro del Poder Ejecutivo Federal brasileño participaron en esta investigación. Los datos fueron recolectados a través de grupos focales online y analizados mediante análisis de contenido. Los resultados indican alteraciones en los aspectos informales y espontáneos de la comunicación y de las relaciones socio-profesionales, en las prácticas y herramientas de gestión del desempeño, y en los paradigmas de gestión, que pasan de un control basado en la presencia y supervisión rígida a un monitoreo de resultados y una mayor autonomía. Este estudio contribuye a la literatura sobre el futuro del trabajo al resaltar las interacciones entre las tecnologías de la información, el trabajo y la gestión en el contexto de las organizaciones públicas. Concluye planteando cuestiones pertinentes para futuras investigaciones.
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