La aplicación de la inteligencia artificial en la búsqueda de eficiencia en la administración pública
Palabras clave:
inteligencia artificial, administración pública, eficienciaResumen
Este artículo investiga el uso de la inteligencia artificial (IA) por parte de la administración pública. A través de un abordaje que reúne análisis bibliográficos, documentales y empíricos, se aplicó una encuesta a servidores y empleados públicos con la intención de mapear su percepción sobre el problema mencionado. Las conclusiones de este trabajo tienen limitaciones desde el punto de vista de la validación externa, ya que el número de encuestados que componen la muestra es reducido. Así, los hallazgos deben entenderse más como indicativos de un retrato puntual de la percepción de los servidores y empleados públicos sobre la IA que como conclusiones generalizables al servicio público de manera amplia. Los principales hallazgos empíricos corroboran la creciente percepción de ganancias en eficiencia y agilidad en el desarrollo de las actividades de la Administración y muestran la falta de preparación de los servidores y empleados públicos para enfrentar estos cambios digitales.
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