Citizen participation in smart cities
identifying mechanisms in Brazilian cities
DOI:
https://doi.org/10.21874/rsp.v77i1.11279Keywords:
mechanisms, citizen participation, smart citiesAbstract
This study aimed to identify the citizen participation mechanisms adopted in Brazilian smart city initiatives. For its development, a systematic literature review (SLR) was carried out, using Scopus® and Web of Science (WoS)®. A multiple case study was also carried out in a qualitative approach with a descriptive scope, using documentary collection and analysis in Brazilian smart cities that are ranked in CIMI 2024: São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Brasília, Salvador and Belo Horizonte. Among the main results, it was found that the Brazilian citizen participation practices identified deal with: the use of technology to monitor the population; creation of laboratories that encourage citizen participation; reduction of waiting times in the provision of public services and cost reduction, through digital platforms; improvement of ombudsman offices with alternative spaces for requesting services; mechanisms to facilitate the understanding of information to the citizen. In conclusion, the research identified three groups of contributions to citizen participation, namely: public projects with citizen participation, auxiliary mechanisms for citizen participation and mechanisms for citizen participation. It was observed that most existing practices do not include citizens directly in decision-making.
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